In collaboration with Payame Noor University and Iranian Association of Social Psychology

Document Type : Research Paper

Authors

1 Phd Student in Cognitive Psychology, Institute of Cognitive Sciences. Tehran. Iran.

2 Assistant of professor of psychology, Institute of Cognitive Sciences. Tehran. Iran.

Abstract

Introduction: One of the most important factors in employee job dissatisfaction is the inability to solve individual and organizational problems. When these problems are new or complex, innovative and effective decision making is a very important factor in solving them. According to the researcher's studies, the effect of problem solving skills on job satisfaction and employee creativity in Iranian companies and organizations has not been studied. The purpose of this study was to determine the effectiveness of problem solving training in improving job satisfaction and creativity of employees. Method: This study is quasi-experimental with pre-test, post-test and follow-up. Subjects were selected using the available sampling method. The problem solving skills were taught to 50 employees who get the lowest score in the problem-solving ability self-assessment test. Then, their job satisfaction and creativity were evaluated before, immediately, and 4 months after the end of training. Repeated measure ANOVA was used to analyze the data. Results: The results showed that there is a positive correlation between problem solving skills, job satisfaction, and employees’ creativity. Conclusion: problem solving skills training, as a short-term psychological intervention, can increase job satisfaction and creativity of staff, and the effect of this intervention will remain stable over time.

Keywords

الوندی سرابی، م (1394). «ارائه مدل استرس شغلی بر اساس باورهای غیرعقلانی، تحریف‌های شناختی و همجوشی شناختی».
بردبار، ا؛ آقایی، م (1392). «نقش خودارزیابی در پیش‌بینی توانمندسازی و تعهد سازمانی کارمندان». فصلنامه پژوهش در رویکرد جدید به مدیریت آموزشی. 5 ص 59-72.
درخشیده، ح؛ انصاری. م (1397). «بررسی تأثیر شایستگی و تعهد مدیریتی بر توانمندسازی کارمندان بر عملکرد شغلی آن‌ها».
ابراهیمی، ن؛ سلیمانی، م (1395). «بررسی رابطه بین عزت‌نفس و انگیزه کارکنان». مجله پیام مدیریت. 23 ص 31-52.
فرهی بزنجانی، ر؛ مهدوی، ب (1390). «عوامل مؤثر بر رضایت شغلی یا عدم رضایت شغلی». فصلنامه پژوهش‌های مدیریت منابع انسان. 14 ص 28-39.
جعفری، م؛ عیوض زاده، ا؛ ماینیان، د (1390). «تأثیر شغل مدیران در استرس شغلی در دانشگاه آزاد اسلامی شعبه تهران ـ قیام دشت».
لاکانی، م؛ باقرشاهی، ز؛ محمدزاده، ز؛ محمدی، ک (1385). آموزش مهارت‌های زندگی.
لنگرودی، س (1394). «رابطه رضایت شغلی، تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی در بین معلمان». مجله مدیریت آموزش پرستاری.
نجیمی، ا؛ گودرزی، آ (1391). «علل استرس شغلی در پرستاران: یک مطالعه مقطعی». مجله تحقیقات پرستاری و مامایی ایران.
شمس، ح؛ شهاب‌الدین، م؛ اسفندیاری مقدم، ا؛ امیرتیمور، س (1393). «رابطه ابعاد مختلف اعتماد سازمانی با رضایت شغلی کارمندان». مجله مطالعات مدیریت (بهبود و تحول).
شکوهی، ی؛ پرند، م؛ اکبری زردخانه، ا (1393). «اثربخشی آموزش حل مسئله در روابط خانوادگی و کارکنان». فصلنامه روانشناسی تحلیلی شناختی. 5، ص 59-69.
زارع، ح؛ پیرخایفی، ا؛ مبینی، د (1390). «اثربخشی آموزش مهارت‌های حل مسئله بر ارتقاء خلاقیت مدیر بر اساس شخصیت آن‌ها». مجله روانشناسی سازمان مدرن صنعت.
Barry Schwartz, B. (2004). Quoted from http://www.noandishaan.com.
Beck, A., Kovacs, M. & Weissman, A. (2000). “Assessment of suicidal intent: The scale for suicide ideation”. Journal of consulting and clinical psychology.
D'zurilla, T. & Goldfried, M. (1971). “Problem Solving and Behavior Modification”. Journal of Abnormal Psychology.
Gözükaraa, İ. & Çolakoğlu, N. (2016). “The Mediating Effect of Work Family Conflict on the Relationship between Job Autonomy and Job Satisfaction”. Procedia - Social and Behavioral Sciences.
Kumar, R., Siddiqui, N., Shahid, Z. & Syed, S. (2012). “Stress, job satisfaction and work hours in medical and surgical residency programmes in private sector teaching hospitals of Karachi, Pakistan. JPMA”. Journal of the Pakistan Medical Association.
Ning, L., Li, F. & Yang, X. (2014). “Investigation research of occupational stress and job burnout for oil field workers in Xinjiang”. Journal of Hygiene Research.
Peters, S., Grunwald, N., Rümmele, P., Endlicher, E. & Lechner, A. (2012). “Chronic psychosocial stress increases the risk for inflammation-related colon carcinogenesis in male mice”. Stress (Amsterdam, Netherlands).
Ragan, A., Lesniak, A., Bochynska-Czyz, M., Kosson, A. & Szymanska, H. (2013). “Chronic mild stress facilitates melanoma tumor growth in mouse lines selected for high and low stress-induced analgesia”.
Selye, H. (1980). The stress concept today. In I. L. Kutash, et al. (Eds), Handbook on stress and anxiety. San Francisco: Jossey- Bass. Science 122: 625–631. doi:10.1126/science.122.3171.625.
Stämpfli, S., Camici, G., Keller, S., Rozenberg, I. & Arras, M. (2014). “Restraint stress enhances arterial thrombosis in vivo-role of the sympathetic nervous system”. Stress (Amsterdam, Netherlands), 17(1), 126–132.
Solé, E., Tomé-Pires, C., Vega, R., de la, Racine, M., Castarlenas, E. & Jensen, M. (2015). “Cognitive Fusion and Pain Experience in Young People”. The Clinical Journal of Pain. http://doi.org/10.1097/AJP. 227.